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COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA
OBJETIVO GENERAL: Formar profesionales capaces de ejecutar actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización, estableciendo relaciones con el cliente y vínculos que propicien su fidelización.
COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA
Nivel de cualificación: 2 - DURACIÓN 590 horas
Descripción del curso
Este certificado de profesionalidad tiene el objetivo de formar profesionales capaces de ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. Para conseguirlo, este certificado se divide en cuatro bloques de contenido:
- Operaciones de venta (organización de procesos, técnicas de venta, venta online).
- Operaciones auxiliares a la venta (aprovisionamiento, animación en el punto de venta, operaciones de caja).
- Información y atención al cliente/consumidor/usuario.
- Inglés profesional para actividades comerciales.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados
✓ Cajero/a de comercio.
✓ Dependiente/a de comercio.
✓ Vendedor/a.
✓ Promotor/a comercial.
✓ Operador/a de contact-center / teleoperador/a (call-center).
✓ Televendedor/a.
✓ Operador/a de venta en comercio electrónico.
✓ Técnico/a de información y atención al cliente.
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