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PROGRAMA FORMATIVO - COMT16
COMT16 - Atención al Cliente y Ecommerce
OBJETIVO GENERAL: Aplicar técnicas básicas de atención al cliente y venta en e-commerce, bajo supervisión, en tiendas online y comercio electrónico.
+30
Años de Experiencia
COMT16
COMT16 - PROCEDIMIENTOS BÁSICOS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y ECOMMERCE
DURACIÓN 125 horas
Descripción del curso
Aplicar técnicas básicas de atención al cliente y venta en e-commerce, bajo supervisión, en tiendas online y comercio electrónico.
Criterios de acceso del alumnado
No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados
✓ Empleados del área de atención al cliente.
✓ Dependientes de comercio, en general.
Este curso gratuito te prepara para aplicar técnicas básicas de atención al cliente y venta en tiendas online, bajo supervisión, dentro del entorno del comercio electrónico. Aprenderás el contexto laboral del sector, la atención al cliente y las tendencias en e-commerce, además de las herramientas TIC más utilizadas en el comercio. Con 125 horas de formación presencial, esta es tu oportunidad de dar el primer paso hacia el mundo del ecommerce y la atención al cliente. ¡Plazas limitadas!
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