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PROGRAMA FORMATIVO - COMT0110

COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

OBJETIVO GENERAL: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

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Atención al Cliente, Consumidor o Usuario
+30 Años de Experiencia
Tecno Inte
COMT0110

COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

Nivel 3 - DURACIÓN 460 horas

Atención al Cliente, Consumidor o Usuario - Tecno Inte

FICHA

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Descripción del curso

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Criterios de acceso del alumnado

  • Estar en posesión del título de Bachiller o equivalente.
  • Haber superado otro Certificado de Profesionalidad de nivel 3.
  • Haber superado otro Certificado de Profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
  • Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
  • Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
  • Haber superado las Competencias Clave de nivel 3.


Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados

  • Encargados/as del área de atención al cliente en comercios
  • Empleados/as administrativos con tareas de atención al público
  • Técnico/a en consumo
  • Técnico/a de información/atención al cliente en empresas
  • Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas
Este curso gratuito y homologado de 570 horas te prepara profesionalmente en atención al cliente, consumidor o usuario.
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